淄博新闻网首页- 读报- 视频- 新闻- 威尼斯人赌场- 财经- 威尼斯人赌场- 威尼斯人赌场- 威尼斯人赌场- 威尼斯人赌场- 吃喝威尼斯人赌场- 威尼斯人赌场- 警界- 威尼斯人赌场- 图文- 推荐- 曝光- 专题- 小记者- 健康- 威尼斯人赌场- 便民- 社区
公共政策制定要主动考虑老年人
2020-09-15 08:52:28 作者:齐新
字号:   打印

9月7日,淄川一网名“旖旎水溪”的市民在区政府“般阳威尼斯人威尼斯人赌场”平台反映,中国联通淄川区般阳路营业厅停止取号机服务,改为强制下载手机营业厅叫号,不下载就不能取号办理业务。有的年长者手机不能下载程序,有的人没有开通流量,有的人手机内存很紧张。“作为非联通手机用户,我认为下载不必要的程序到自己的手机上是不合理的。”这位市民希望,联通淄博公司针对此问题提供更便捷有效的服务方式和方法。

现实生活中,不少老年人使用“老人机”,不会使用智能手机,难以融入数字社会,成为“脱网一族”。个别地方公共服务部门,往往在不经意间忽略了这些老年群体。具体到中国联通淄川区般阳路营业厅停止取号机服务这件事情上,相关措施没有把“老年群体不能熟练操作手机,甚至没有智能手机,不能下载程序这个因素考虑进去。截至9月9日,般阳路营业厅已向市民回复:“经调查,是取号机已坏。现已联系市公司技术人员抢修,已恢复正常。”

9月8日,又有淄川一网名“A领悟”的市民在区政府“般阳威尼斯人威尼斯人赌场”平台咨询,现在去医院看病要求用电子健康卡,用智能手机扫码挂号看病缴费。如果没拿手机或者老人没有智能手机怎样看病呢?必须要用电子健康卡才行吗?

同样,有的老年人反映,因为出示不了健康码,进入某超市购物受到阻拦;有的老年人反映,因下载不了小区缴费平台,无法交物业费等问题。一边是严格执行规定的工作人员,一边是因搞不定健康码、微信缴费平台的老年人,事情不复杂,却引起人们深思。类似事件在有的老年人身上不时上演,从表面上看这是由技术因素造成的,或是沟通出现了问题,但背后却反映了某些单位没有俯下身子实地调研,政策或措施的制定过于僵化,或者没有及时完善。

老吾老以及人之老,有关单位在制定公共政策或措施时绝不能落下老年群体。记者了解到,淄博公交公司、淄博高新区政务服务中心等单位面对疫情,采取了出示健康码或身份证等有效证件的措施,有效地解决了“脱网人群”乘车难、进厅难等问题。可以说,这些部门的公共政策、措施主动“适老化”,都是为了让老年人“不掉队”,不仅体现了公共服务的包容性,也让公共政策充满善意与温度。期待我市有关部门都能够学习借鉴。


        责任编辑
关于本站 | 媒体合作 | 广告刊登 | 版权声明 | 联系我们 | 友情链接 | 站长统计
鲁ICP备 05024485 号 淄博报业传媒集团版权所有未经许可不得复制或建立镜像