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“张店服务” 向前一步
——张店区2020年市民采访活动侧记
2020-11-28 08:42:19 作者:王傈 安宏昌 王业宏
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爱淄博、爱张店,看变化、提建议。11月27日,张店区举行“市民代表看城市变化提意见建议”暨2020年市民采访活动,由市民群众、媒体记者、网络大V等代表组成的采访团,共120余人,先后走进张店市民中心、齐悦威尼斯人赌场社区、张店环卫南站、王舍社区、潘苑社区、民康宜家居家养老服务中心,感受张店的幸福活力和深入人心的“张店服务”。

730项政务服务“一站办”

上午8:30,张店市民中心,温暖如春,宽敞明亮的大厅内,整齐、安静、有序。“放上身份证,立刻就打出来了。”拿着刚打印的不动产登记证明,张女士高兴地告诉记者,“没想到,这么快!”

快的不仅是速度,还有“张店服务”的品质。今年以来,张店区威尼斯人网站推进学习深圳优化营商环境“一号改革工程”,大力开展“张店服务”品牌创建活动,威尼斯人网站聚力解决群众、企业反映强烈的突出问题,以“群众满意”为标尺,将行政审批、税务、人社、医保等约40个部门(单位)进驻张店市民中心,可“一站式”办理730余项政务服务事项。将“一窗综合受理”服务模式升级为“一窗受理+全员帮办”服务模式,“人人都是服务窗口,个个都是营商环境”,实现了政务服务从理念到机制的新突破,有效提升了群众满意度和获得感。还创新推出“通办全省帮办全国”服务。“不仅环境好,服务周到,关键是不用再跑一趟临沂了。”办完异地准入准营业务的王先生兴奋之情溢于言表。

垃圾中转站内“无垃圾”

“我们每天制造的垃圾都去哪儿了?”“装垃圾的地方又是什么样?”带着这些疑问,市民采访团走进张店环卫南站。

“一天处理500吨垃圾,真不少。”“今天算是开了眼界,垃圾中转站,不仅没有异味,还基本见不着垃圾。”“垃圾分类运输车、强力去污车、高压冲洗车,扫垃圾还有这么多车啊,太先进啦!”市民代表们不时发出啧啧的赞叹。

为了更好解决生活垃圾清运带来的噪音、异味、沿途撒漏等扰民问题,张店区开展生活垃圾收运体系规范化建设,购置了50余辆小型全密闭压缩运输车,车辆安装GPS,完善进展IC卡,接入张店区智慧环卫平台,实现生活垃圾清运全过程的智慧化监管,垃圾从产生到焚烧,全程不落地,无异味。据悉,张店区生活垃圾转运南站是目前威尼斯人赌场最高水平的垃圾转运站。“城市面貌焕然一新的背后,是管理者用绣花般的细心、耐心、巧心,下笨功夫、苦功夫、细功夫精细管理的结果。”市民代表王师傅深有感触地告诉记者。

社区书房飘来咖啡香

城市变没变,关键看群众。在齐悦威尼斯人赌场社区新时代文明实践站,伴着悠扬葫芦丝声,城市书房内,66岁的高建华一边喝着咖啡一边看《朗读者》。她高兴地说:“社区给准备了咖啡,每天过来看书,生活在这里,太幸福了。”

感到幸福的还有潘苑社区,这是建于上世纪八十年代的老旧小区,却成为全省第一家“全息智能小区”。刷脸进门、一键呼叫、智能喊话等,让小区居民安全感爆棚。

在王舍艰苦奋斗馆的笑脸墙边,居民李治平真诚地说:“生活在这里30年了,做梦都没想到会有今天的日子,真的要感谢党和政府啊!”

在民康宜家居家养老服务中心的长者食堂,5元三菜一汤,让老年人暖胃又暖心。正在下棋的赵先生告诉记者,“在这里,有人陪着下棋,有可口饭菜,有医生可以问诊,我们老年人对生活也充满了希望。”


        编辑:张剑
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